Medios y horarios para ingreso de reclamos

Formulario de Reclamos

Formulario web disponible en www.clarochile.cl, horario de atención 24horas los 7 días de la semana.

Llamando al 105

Para clientes móvil llamando al 105 desde móviles Claro. Horario de atención 24horas los 7 días de la semana

Llamando al 800 911 105

Para clientes hogar llamando al 800 911 105 desde cualquier teléfono. Horario de atención 24 horas los 7 días de la semana

Sucursales de Atención Claro Chile

Revisa horarios y direcciones aquí

Departamento de gestión y reclamos Subtel

Catedral 1424, Metro Santa Ana (entre San Martín y Amunategui), Santiago. Horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas, horario continuado.

Plazos para el ingreso de Reclamos

El plazo máximo para presentar los reclamos es de 60 días hábiles, contados desde la fecha en que el reclamante toma conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo de contará desde la fecha del vencimiento establecida en la boleta o documento de cobro